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Die häufigsten Gründe für Login-Probleme sind: falsch eingegebene E-Mail-Adresse oder Passwort, Caps Lock aktiviert, Browser-Cache-Probleme oder ein gesperrtes Konto. Überprüfe zunächst deine Anmeldedaten genau. Wenn du dein Passwort vergessen hast, nutze die „Passwort vergessen?"-Funktion. Lösche deinen Browser-Cache oder versuche es in einem anderen Browser. Falls dein Konto gesperrt wurde, kontaktiere unseren Support für Unterstützung.

Konten werden aus Sicherheitsgründen gesperrt, zum Beispiel bei mehreren fehlgeschlagenen Login-Versuchen, verdächtigen Aktivitäten oder wenn du selbst eine Selbstsperre aktiviert hast. Kontaktiere sofort unseren Support per Live-Chat oder E-Mail an [email protected]. Unser Team überprüft deinen Fall und hilft dir, wieder Zugriff auf dein Konto zu erhalten. In den meisten Fällen kann die Sperre nach Identitätsverifizierung aufgehoben werden.

Fehlermeldungen können verschiedene Ursachen haben: „Ungültige Anmeldedaten" bedeutet, dass E-Mail oder Passwort falsch sind. „Konto gesperrt" weist auf eine Sicherheitssperre hin. „Verbindungsfehler" deutet auf Netzwerkprobleme hin – überprüfe deine Internetverbindung. Bei der Meldung „Konto nicht verifiziert" musst du zunächst deine E-Mail-Adresse bestätigen. Sollte eine andere Fehlermeldung erscheinen, mache einen Screenshot und sende ihn an unseren Support.

Die Verwendung von VPN-Diensten oder verschlüsselten Verbindungen zur Verschleierung deines Standorts ist bei Bonuseria Casino nicht gestattet und verstößt gegen unsere Nutzungsbedingungen. Wenn du versuchst, dich über ein VPN anzumelden, kann dein Zugriff blockiert werden. Deaktiviere dein VPN und versuche es erneut. Falls dein Konto aufgrund von VPN-Nutzung gesperrt wurde, kontaktiere den Support – je nach Fall kann die Sperre aufgehoben werden.

Klicke auf der Login-Seite auf „Passwort vergessen?" und gib die E-Mail-Adresse deines Kontos ein. Du erhältst innerhalb weniger Minuten eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen deines Passworts. Der Link ist 24 Stunden gültig. Folge den Anweisungen in der E-Mail, um ein neues Passwort festzulegen. Falls du keine E-Mail erhältst, überprüfe deinen Spam-Ordner oder kontaktiere den Support.

Wenn du nicht mehr weißt, welche E-Mail-Adresse du bei der Registrierung verwendet hast, kontaktiere unseren Support per Live-Chat. Halte folgende Informationen bereit: deinen vollständigen Namen, dein Geburtsdatum und Details zu deiner letzten Einzahlung oder Transaktion. Unser Team kann dein Konto anhand dieser Daten identifizieren und dir helfen, wieder Zugriff zu erhalten.

Stelle sicher, dass in deinen Browser-Einstellungen das Speichern von Passwörtern aktiviert ist. Bei Chrome findest du diese Option unter Einstellungen → Passwörter. Bei Firefox unter Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Zugangsdaten und Passwörter. Aktiviere außerdem die Option „Angemeldet bleiben" beim Login auf Bonuseria Casino. Falls du im Inkognito-Modus surfst, werden Anmeldedaten grundsätzlich nicht gespeichert.

Aus Sicherheitsgründen werden Sitzungen nach einer gewissen Zeit der Inaktivität automatisch beendet. Dies schützt dein Konto vor unbefugtem Zugriff, falls du vergisst, dich abzumelden. Um länger angemeldet zu bleiben, aktiviere beim Login die Option „Angemeldet bleiben". Beachte, dass dies nur auf vertrauenswürdigen, privaten Geräten verwendet werden sollte – niemals auf öffentlichen Computern.